酒店制服的制作常識   

  （一） 范圍

  各類賓館、酒店及旅游休閑場所等。

 （二） 

行業(yè)特點與形象要求 

賓館、酒店是一種以為顧客提供住宿為主，附帶餐飲、娛樂和會議等不同服務項目的綜合型服務行業(yè)。其

檔次以星級來區(qū)分，從無星級到兩星、三星、四星和五星級不等。內部分工細密，等級分明。 

作為給客人提供休息、放松和休閑的高檔消費場所，酒店在自身形象上一般要求很高，從硬件環(huán)境到服務質量、服務形象都要凸顯氣派與個性，吸引客源。體現在形象包裝上、整體上要給人一種華麗、精美而不失親切大方的服務感。

  （三） 不同崗位的形象要求與特點

  酒店制服與其他行業(yè)的不同之處在于它的內部分工嚴密，無論橫向（不同的服務項目）還是縱向（內部等

級分工），都是名目繁多，而且每種類別都有自己的特色和形象要求，在服裝上都要加以區(qū)分。在這里按照一般酒店的崗位分工來做一個簡單介紹。

1、 大堂部 

 大堂部也稱前廳部，屬于酒店的門面形象，包括大堂經理、總臺、門童、行李員和保潔員。

  大堂經理：統(tǒng)管大堂部的事務，給客人提供咨詢、投訴等服務。要求形象莊重、氣派和可信。服裝上一般發(fā)正規(guī)西服或禮服為主。

  總臺：為客人提供登記、咨詢等服務。要求形象端莊大方，服裝一般相對較正規(guī)，類似行政風格。

 門童：類似迎賓服務，形象上要求氣派堂皇，服裝多為禮儀風格，常用纓穗、徽章和鑲飾等華麗裝飾手法。

行李員：為客人接送行李、引門等服務。形象上要求端正整潔，服裝類似門童但要簡潔一些。 保潔員：經常保持大堂的清潔衛(wèi)生。服裝上要求用色隱蔽低調，造型簡潔，方便工作

2、 餐飲部

  餐館部是提供用餐、喝茶和咖啡和服務部門。有中餐廳、西餐廳和咖啡吧等到不同類別。在整個酒店中，這個服裝是比較能顯示特色的。主要分為餐飲部經理、迎賓、服務員、傳菜員和廚師等。

餐廳經理：統(tǒng)管餐飲部事務，處理客人意見、要求等。要求形象識別度高，可信。服裝多為較正統(tǒng)的套裝形式。

迎賓：禮儀性的接待服務，形象上要求華貴靚麗，體現酒店的高檔感，屬于招牌形象。服裝分中西式，多為華麗的禮服、旗袍等。 

服務員：負責點菜、上菜等服務，要求形象親切宜人，悅目大方。服裝設計空間大，最能體現特色，風格各異。

傳菜員：負責從廚房將菜送至餐廳上菜臺的工作，多為男性，形象有別于服務員。其服裝一身不宜過于醒目，以免以服務員混淆。 

廚師：在高檔酒店中，廚房分工嚴密，從大廚、二廚到配菜、小工等都不同。廚師服裝以清潔素凈、簡單大方為主。

3、 客房部

  客房部是提供住宿、清潔客房的管理部門。主要包括客房部經理與服務員。

客房部經理：負責客房部事務、人員管理。形象要求職業(yè)化、精干利落。服裝為行政風格，多為正式套裝。

服務員：負責客房部的清潔、打掃工作。形象要求樸素大方，干凈。服裝相對要求簡單、方便和端莊，便于活動。

4、 后勤保安部 

 后勤保安部是為酒店提供安全保障、維修等后勤工作的部門。主要包括保安、維修人員等。 

保安：負責酒店的安全保障工作。保安的服裝有兩種較大區(qū)別的樣式，一種稱為“硬保安”，形象要求英武干練、識別度強。這類保安的服裝比一身的保安服裝更注重裝飾性，服飾配件較多，在職業(yè)化的感覺中增添了一些豪華感。另一種稱為“軟保安”，其服裝風格隨和、親近，以套裝類為主，似普通的白領服，僅在某些局部綴有酒店標志以示區(qū)別。  維修人員：負責酒店的各項維修工作。形象要求質樸、專業(yè)。服裝多為工作夾克類，注重功能性。

5、 娛樂中心  娛樂中心是提供娛樂、休閑的場所。包括歌舞廳服務員、

OK廳服務員、桌球房服務員和棋牌室服務員等。

這個部門的服裝都以西式為主。 

上面簡要介紹了有代表性的五大類部門，其他還有總經理辦公室、公關部和商場等，由于在服裝上與其他類別服裝差別不大，不具備典型性，就不再一一介紹。

（四） 整體設計方法與要點

酒店服裝雖然分類繁多，但首先必須建立在一個統(tǒng)一的風格上，使人一看就知道是出于同一個團隊的不同崗位，也就是說，要保持一種完整的系列感。為此，可以從以下兩方面整體人手。

1、 配合整體環(huán)境風格  酒店服裝基于它的特殊環(huán)境和行業(yè)特征，對于裝飾性要求比其他行業(yè)更高更明顯。

它的裝飾性可以理解為：單獨看，它是富于裝飾美的獨立個體； 

整體看，它是整體環(huán)境中起到烘托和配襯裝飾的一部分。做到服裝與環(huán)境，和諧與呼應的高度的統(tǒng)一。所以在酒店制服設計中，diyi步要確定整體環(huán)境的風格和色彩，服裝的設計要服從于這兩大元素。

風格：是指服裝的設計要呼應和配合酒店的整體裝修風格。舉例來說，在一個歐式洛可可裝修風格的豪華酒店中，服務人員服裝也應采用相應風格，在服裝中大量運用細節(jié)和裝飾手法，烘托出酒店奢華精致的復古氛圍；而在一個簡約主義裝修風格的商務酒店中，服務人員的服裝同樣應“惜細節(jié)如金”，表現出簡潔、利落的極簡風格，以配合酒店明朗簡練的現代氣質。這兩種風格都很美，但如果相互調換了環(huán)境，就會使人覺得不倫不類，破壞了整體的協調美感。  色彩：服裝色彩要配合主體色彩和風格。首先，要服從于裝修的主色調或酒店VI（視覺識別）的專用色系，

整體或局部運用在服裝中。服裝的色彩可以采用賓館酒店的標準色作主色，以鄰近色作輔色、點綴色，也可以采用賓館酒店的標準色的鄰近色作主色，用標準色作輔色和點綴色。這樣可以通過整體色調的運用來

統(tǒng)轄全局，將所有工種的服裝色彩歸納在一定色調的幾種顏色之中，使得每一工種的服裝色彩既有不同的色彩配置，又統(tǒng)一于整體色調之中。其次，與標準色協調或相同的服裝配色還有利于取得與環(huán)境的和諧統(tǒng)

一，增加視覺識別的統(tǒng)一性。比如在裝修格調優(yōu)雅含蓄的酒店中，服裝配色也應相對使用明度和純度對比

不大的近似色或協調色系；而在一個富有民族特色的用色濃重的酒店中，服裝就可以用高明度、高純度或對比強烈的色系來強調民族裝飾風格。

這些都是一般性的規(guī)則，在實際運用中，也不乏一些打破規(guī)律的獨特手法。無論如何，始終要牢記服裝在環(huán)境中的從屬地位，協調呼應也好，對比突破也好，都要配合整體風格需要。

2、 展開系列設計手法

 酒店服裝可以說是系列服裝的典型代表，所謂系列服裝就是指多套以上的，從服裝造型風格、外形輪廓、色彩組合到面料搭配等能形成某種一致性的服裝。統(tǒng)一中有變化、變化中求統(tǒng)一是它的基本原則。

系列化服裝的特點是從一個母型設計衍生出眾多的相關子型設計。從制服功能性的角度來說就是對外具統(tǒng)

一性，對內具區(qū)別性。 

制服的系列設計方法，應先確定一個基本母型的設計主題，在此基礎上，在主體統(tǒng)一前提下，尋找出服裝的可變因素如色彩、造型、功能、搭配和飾物等。一般在設計這一類制服時可選擇人數最多、最能體現酒店服務宗旨的服務員裝作為母型設計，

確定設計稿，并由此根據其他崗位工作特點衍變出相應的子型設計。由總的母型主題統(tǒng)帥各子型設計符合CI（企業(yè)形象識別）的設計要求，這一方法既統(tǒng)一又輕松高效。

 酒店制服的設計繁多復雜，抓住了母型與子型的設計關系，則可以從以下四個方面進行具體的變化：

 （1） 同色調，不同面料 

在一個統(tǒng)一色調中，根據崗位不同運用質地不同的面料，既統(tǒng)一又有變化。如同樣的香檳色調，大堂部采

用高支毛料，典雅含蓄；餐飲部服務員采用提花織錦面料，華麗美觀；客戶部采用混紡面料，耐穿實用。用色導質面料的使用既統(tǒng)一又經濟。

同款式，不同色彩、面料 

這種方法設計重點在于個體的色彩變化與搭配，當款式變化不大時，可用色彩變化來豐富設計手段。比如同一種中式斜襟上衣，大堂部為金色，餐飲部為紅色，客房部為綠色。只在款式細節(jié)和面料質地上稍作變

化，也同樣可以達到豐富而統(tǒng)一的效果。 （3） 同面料，不同款式

這種方法非常容易把握，效果也很統(tǒng)一。選用相同幾種面料，把設計重點放在款式變化上，如長短、肥瘦的不同，花色搭配比例的不同，各部位設計細節(jié)的不同等等，各有特點又給人以很強的整體感。

（4） 運用細節(jié)裝飾手法，強調標志性與崗位分工 

這種方法也是比較容易把握的，如各種翻領、立領、翻駁領以及袖口、袋口，經常以異色、異料滾條或鑲拼來體現職業(yè)裝的識別象征性和裝飾性，這與生活中的時裝和便裝有顯著的區(qū)別；用緞帶、扣飾、滾條裝飾在各工種服裝的袖口、門襟、底擺、帽緣等處，以作裝身標志；

 流條或鑲拼的多少還與職位等級有關，

一般職位越低鑲拼越多，職位越高滾條越多；在各工種服裝的胸口、袋口、后背、帽徽、胸卡上巧妙地用

酒店的徽標圖案或標準字體來裝飾，既美化了服飾形象，又具有標志作用；肩章、徽章、緞帶、纓穗、領

帶、領結、圍巾、紐扣、腰帶、流蘇、口袋等各種飾物配件的運用也是職業(yè)裝區(qū)別于生活便裝及其他類型服裝的顯著標志，這些處理方法都會使之形成整體統(tǒng)一的美感。

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